همهٔ ما می‌دانیم که هدف قرار دادن کلمات کلیدی استراتژیک برای سئو موفق و کمپین‌های جستجوی پولی، بسیار مهم است. هر چه سایت شما بیشتر در نتایج جستجو برای جستجوهای مرتبط ظاهر شود، بازدیدکنندگان بیشتری جذب خواهد کرد. اما بهینه‌سازی کلمات کلیدی چیزی فراتر از ایجاد ترافیک بیشتر به سایت شماست. همچنین نقش مهمی در به حداکثر رساندن تبدیل وب‌سایت شما دارد.
هنگامی که کلمات کلیدی هدف مشتری را به عنوان بخشی از یک استراتژی کل نگر کلمه کلیدی هدف قرار می‌دهید، می‌توانید سایتی بسازید که به همان اندازه که ترافیک و سرنخ ایجاد می‌کند، فروش نیز داشته باشد. در این مقاله، انواع مختلفی از کلمات کلیدی هدف مشتری را بررسی می‌کنیم و نکاتی را در مورد شناسایی شرایطی که تبدیل و فروش بیشتری را برای کسبوکار شما به ارمغان می‌آورند، ارائه می‌دهیم.
فهرست مطالب
کلمات کلیدی هدف مشتری چیست؟
کلمات کلیدی هدف مشتری عباراتی هستند که افراد هنگام خرید چیزی از آنها استفاده می‌کنند. این عبارات، سطوح مختلفی از قصد خرید را، بسته به مکانی که کاربر در طول سفر خریدار قرار دارد، بیان می‌کند.
به عنوان مثال، فرض کنید کسبوکار شما گیاهان آپارتمانی را می‌فروشد. یک مشتری بالقوه ممکن است عبارات زیر را در مسیر تبدیل جستجو کند:
مرحله آگاهی (آگاهی از مشکل): “چگونه از گیاهان در آپارتمان خود نگهداری کنیم.”
مرحله بررسی (آگاهی از راه حل): “بهترین گیاهان آپارتمانی ۲۰۲۳.”
مرحله تصمیم‌گیری (آماده برای خرید): “خرید آنلاین گیاهان آپارتمانی.”
همانطور که می‌بینید، مشتریان بالقوه نزدیک به فروش از کلمات کلیدی با قصد خرید بالاتر استفاده می‌کنند.
مزایای استفاده از کلمات کلیدی هدف مشتری
مزیت آشکار رتبه‌بندی مناسب برای کلمات کلیدی قصد خریدار، این است که شما را در مقابل مشتریان بالقوه‌ای قرار می‌دهد که قصد خرید دارند. این باعث می‌شود بازدیدکنندگان با آمادگی تبدیل بیشتری به سایت شما وارد شوند، که به نوبه خود، سود شما را افزایش می‌دهد.
اما قرار گرفتن برجسته در نتایج گوگل فقط باعث افزایش دید سایت شما نمی‌شود. همچنین اعتبار درک شده آن را افزایش می‌دهد. کاربران به طور طبیعی فرض می‌کنند که سایت‌هایی با رتبه بالا قابل اعتمادتر هستند، و این باعث می‌شود که تمایل بیشتری برای خرید از آنها داشته باشند.
هدف قرار دادن ایم کلمات کلیدی متناسب با جایگاه شما نیز به جذب بازدیدکنندگان واجد شرایط بیشتر به سایت شما کمک می‌کند. در حالی که حجم بالای ترافیک هرگز برای یک وب.سایت تجاری بد نیست، اما کیفیت ترافیک تاثیر بیشتری بر فروش دارد.
به جای هدر دادن منابع برای جذب بازدیدکنندگانی که علاقه واقعی به کسبوکار شما ندارند، می‌توانید با ارائه خدمات به کسانی که فعالانه به دنبال نوع محصولات و خدمات شما هستند، بازگشت سرمایه SEO خود را بهبود بخشید.
به عبارت ساده‌تر، هر چه سایت شما رتبهٔ بهتری برای کلمات کلیدی مربوط به هدف مشتری داشته باشد، سایت شما مشتریان جدید و واجد شرایط بیشتری را جذب و تبدیل خواهد کرد.
با این حال، درک این نکته مهم است که بهینه‌سازی برای کلمات کلیدی هدف، به این معنا نیست که شما باید منحصراً کاربرانی را که نزدیک به خرید هستند هدف قرار دهید.
هدف باید ارائه خدمات به خریداران بالقوه در هر مرحله از آگاهی باشد تا آنها را به سمت تبدیل سوق دهد.
انواع کلمات کلیدی هدف مشتری
قبلاً اشاره کرده‌ایم که چگونه کلمات کلیدی خریدار درجات مختلفی از قصد خرید را بسته به جایی که شخصی در سفر مشتری است، بیان می‌کند.
مشکلات مشتریان را پیش‌بینی کنید
از خود بپرسید: مشتریان هدف شما با چه چالش‌هایی روبرو هستند؟ چه چیزی آنها را تحریک می‌کند؟ و چه ایراداتی را هنگام بررسی خرید بیان می‌کنند؟
هنگامی که مشکلات مختلفی را که کسب‌وکارتان می‌تواند برای مشتریان حل کند، چه کاربردی و چه احساسی، ترسیم کردید، مجموعه‌ای موقت از موضوعات را خواهید داشت که می‌توانید فهرست کلمات کلیدی هدف خود را بر اساس آنها بسازید.
در مورد پایگاه مشتریان موجود خود تحقیق کنید
گام بعدی این است که بفهمید کدام عبارت جستجو در حال حاضر بازدیدکنندگان را به سایت شما می‌آورد و منجر به تبدیل می‌شود. این به شما کمک می‌کند تا انواع مقاصد خریدار را بشناسید.
اگر متوجه شدید که کلمات کلیدی خاصی باعث فروش نامتناسب در سایت شما می‌شوند، ممکن است تصمیم بگیرید که محتوای خود را بیشتر ارتقا دهید.
به همین ترتیب، دانستن اینکه کدام کلمات کلیدی عملکرد خوبی ندارند، فرصت‌هایی را برای بهبود نشان می‌دهد.
با بررسی حساب‌های Google Search Console و Google Analytics می‌توانید متوجه شوید که کدام کلمات کلیدی بیشترین ترافیک و تبدیل سایت را به همراه دارند.
این ابزارها به شما می‌گویند که کاربران در حال حاضر چگونه با سایت شما تعامل دارند و نشان می‌دهند که کدام کوئری‌ها بیشترین کلیک‌ها را به همراه دارند و کاربران پس از ورود به صفحات مختلف، چه تعداد دفعات تبدیل را انجام می‌دهند.
همچنین، اگر کمپین‌های جستجوی پولی را اجرا می‌کنید، برای اطلاعات بیشتر در مورد انواع جستارهایی که بهترین عملکرد را دارند، ارزش آن را دارد که در حساب Google Ads خود جستجو کنید.
رفتار موتورهای جستجو و جستجوهای کاربر را تجزیه و تحلیل کنید
راه دیگر برای کشف کلمات کلیدی هدف مشتری، این است که بررسی کنید که مردم چه پرس‌وجوهایی را در جایگاه شما دنبال می‌کنند.
در حالی که چندین ابزار تحقیق کلیدواژه وجود دارد که می‌تواند به این فرآیند کمک کند (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهیم داد)، می‌توانید با جستجوی دستی در Google پیرامون موضوعات مرتبط، تصویر خوبی از تقاضای جستجو در فضای خود ایجاد کنید.
همانطور که یک پرس‌وجو را در نوار جستجو وارد می‌کنید، به کلمات کلیدی پیشنهادی خودکار گوگل توجه کنید و بخش “جستجوهای مرتبط” در پایین هر صفحه نتایج را یادداشت کنید.
این تمرین خوبی برای آزمایش فرضیات شما در مورد سطح هدف مشتری در پشت کلمات کلیدی مختلف است. ممکن است انتظار داشته باشید که یک پرس‌وجوی خاص نتایج با هدف بالا به همراه داشته باشد، اما در واقع، صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) با نتایج کم هدف (یا برعکس) پر شده است.همچنین ممکن است متوجه شوید که برخی از پرس‌و‌جوها ترکیبی از نتایج را تولید می‌کنند که به مقوله‌های هدف متعددی پاسخ می‌دهد. در این شرایط، احتمالاً بهترین کار این است که کلمات کلیدی را با اهداف مشخص‌تر اولویت‌بندی کنید.
از منابع متنوعی برای شناخت هدف خریدار استفاده کنید
در نهایت، هنگامی که به دنبال کلمات کلیدی و موضوعات مرتبط با مشتریان هدف خود هستید، فراموش نکنید که از چندین منبع مختلف برای الهام گرفتن استفاده کنید. همچنین می‌توانید در نظرات ویدیوهای مرتبط YouTube، بررسی‌های آمازون، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، بحث‌های Quora و غیره درباره نقاط مهم و انگیزه‌های مخاطب هدف خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.
به یاد داشته باشید، هدف این است که درک کنید مشتریان در سطوح مختلف سفر خریدار با چه مسائلی روبرو هستند، بنابراین می‌توانید محتوا تولید کنید و سایت خود را برای نیازهای جستجوی آنها بهینه کنید.
یافتن و بهینه‌سازی کلمات کلیدی هدف مشتری
حالا باید چند راه را در نظر بگیریم که به شما کمک می‌کند کلمات کلیدی مناسب برای هدف خریدار را شناسایی و اولویت‌بندی کنید.
انتخاب ابزار مناسب برای تحقیق و ارزیابی نیازهای خریداران
همانطور که اشاره کردیم، بررسی دستی نتایج جستجو برای پرس‌وجوهای مرتبط ارزشمند است، اما راه کارآمدی برای ایجاد یک لیست جامع از کلمات کلیدی هدف نیست.
در عوض، می‌توانید برای اشتراک یک ابزار تحقیقاتی برتر مانند Ahrefs یا Semrush سرمایه‌گذاری کنید. ابزارهایی مانند اینها پیشنهادهای گسترده کلمات کلیدی، حجم جستجو و داده‌های دشواری رتبه‌بندی را ارائه می‌دهند که می‌توانید از آنها برای مشخص کردن عبارات با پتانسیل بالا استفاده کنید. علاوه بر این، این ابزارها به شما امکان می‌دهند تا تجزیه و تحلیل کنید که چه پرسش‌هایی بیشترین ترافیک را به سایت‌های رقبای شما می‌آورند تا بتوانید تاکتیک‌هایی را که برای آنها کار می‌کند تقلید کنید.
انواع مختلفی از کلمات کلیدی که برای بهینه‌سازی باید در نظر گرفته شوند
در نهایت، اگر شما یک تجارت مصالح ساختمانی دارید، قطعا ارزش دارد که کلمات کلیدی محلی را در استراتژی بازاریابی محتوای خود بگنجانید. کلیدواژه‌های محلی با قصد خرید بالا شامل عباراتی مانند «[محصول/خدمات] در نزدیکی من»، «[نوع خرده‌فروش] اکنون باز است» و «[نوع کسبوکار] در [محل]» را بررسی کنید و در استراتژی سئوی خود از آنها استفاده کنید.
برای مثال اگر شما یک تجارت مصالح ساختمانی دارید، قطعا ارزش دارد که کلمات کلیدی محلی را در استراتژی بازاریابی محتوای خود بگنجانید. کلیدواژه‌های محلی با قصد خرید بالا شامل عباراتی مانند «[محصول/خدمات] در نزدیکی من»، «[نوع خرده‌فروش] اکنون باز است» و «[نوع کسبوکار] در [محل]» را بررسی کنید و در استراتژی سئوی خود از آنها استفاده کنید.
