هشتگ‌ها یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی هستند. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید، آگاهی از برند خود را افزایش دهید و به گفتگوهای مرتبط بپیوندید. اما هشتگ چیست، چگونه باید از آن استفاده کنید و بهترین روش‌ها برای هر پلتفرم چیست؟ در این مقاله به این سوالات و موارد دیگر پاسخ خواهیم داد.
فهرست مطالب
هشتگ چیست؟
هشتگ کلمه یا عبارتی است که قبل از آن علامت # وجود دارد و محتوا را در شبکه‌های اجتماعی دسته‌بندی و ردیابی می‌کند. به عنوان مثال، اگر شما عکسی از سگ خود در اینستاگرام ارسال کنید و از هشتگ #dogsofinstagram استفاده کنید، پست شما در فید سایر کاربرانی که آن هشتگ را جستجو می‌کنند یا آن را دنبال می‌کنند ظاهر می‌شود.
هشتگ‌ها را می‌توان در اکثر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مهم مانند اینستاگرام، فیسبوک، توییتر، TikTok، LinkedIn، YouTube و Pinterest استفاده کرد. با این حال، هر پلتفرمی قوانین و آداب خاص خود را برای استفاده از هشتگ دارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
چرا هشتگ‌ها مهم هستند؟
هشتگ‌ها مهم هستند چون می‌توانند به شما در رشد حضور در رسانه‌های اجتماعی و دستیابی به اهداف بازاریابی کمک کنند. در اینجا برخی از مزایای استفاده از هشتگ را آورده‌ایم:
– آن‌ها دسترسی و تعامل ارگانیک شما را افزایش می‌دهند: هشتگ‌ها محتوای شما را برای کاربرانی که به موضوع یا جایگاه شما علاقه‌مند هستند، قابل مشاهده می‌کند. همچنین کاربران را تشویق می‌کنند تا با لایک کردن، نظر دادن، اشتراک‌گذاری یا کلیک کردن بر روی لینک شما، با محتوای شما تعامل داشته باشند.
– آن‌ها به شما کمک می‌کنند تا مخاطبان هدف خود را پیدا کرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید: هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا کاربرانی را که به دنبال محصولات، خدمات یا راه حل‌های شما هستند شناسایی و جذب کنید. همچنین با گوش دادن به مکالمات و بازخوردهای مخاطبان به شما کمک می‌کنند نیازها و ترجیحات، آن‌ها را درک کنید.
– هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا در موضوعات و رویدادهای پرطرفدار شرکت کنید: هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا از روندها و رویدادهای جاری مرتبط با صنعت یا جایگاه خود مطلع باشید. همچنین به شما کمک می‌کنند تا شخصیت و ارزش‌های برند خود را به نمایش بگذارید.
– هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا هویت و صدای برند خود را ایجاد و تبلیغ کنید: هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا برند خود را از رقبای خود متمایز کنید و یک هویت و صدای منحصر به فرد و به یاد ماندنی ایجاد کنید. همچنین به شما کمک می‌کنند تا با تشویق محتوای تولید شده توسط کاربر و بازاریابی شفاهی، آگاهی و وفاداری برند را ایجاد کنید.
– هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند تا ترافیک را به وب‌سایت یا صفحهٔ فرود خود هدایت کنید: هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند کاربران را به وب‌سایت یا صفحهٔ فرود خود هدایت کنید تا بتوانید آن‌ها را به سرنخ یا مشتری تبدیل کنید. همچنین به شما کمک می‌کنند عملکرد رسانه‌های اجتماعی و بازگشت سرمایهٔ خود را با استفاده از ابزارهای تحلیلی، ردیابی و اندازه‌گیری کنید.
انواع هشتگ
– هشتگ‌های عمومی: اینها هشتگ‌های گسترده و رایجی هستند که برای مخاطبان زیادی جذابیت دارند. مثلا #عشق، #تناسب اندام، #سفر. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا دسترسی خود را افزایش دهید، اما بسیار رقابتی هستند و ممکن است فالوورهای ایده‌آل شما را جذب نکنند.
– هشتگ‌های طاقچه: اینها هشتگ‌های خاص و هدفمندتری هستند که به جایگاه، صنعت یا موضوع شما مربوط می‌شوند. به عنوان مثال، #دستورالعمل‌های گیاهی، #نکات بازاریابی دیجیتال، #الهام از یوگا. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید و قدرت خود را ایجاد کنید.
– هشتگ‌های برند: اینها هشتگ‌های منحصر به فرد و اصلی هستند که نشان‌دهندهٔ نام برند، شعار، محصول، کمپین یا مسابقهٔ شما هستند. به عنوان مثال، #nikejustdoit، #shareacoke، #lifewell travelled. آن‌ها می‌توانند به شما در ایجاد و ارتقای هویت و صدای برند خود کمک کنند، همچنین عملکرد و محتوای تولید شده توسط کاربر را ردیابی کنند.
– هشتگ‌های پرطرفدار: اینها هشتگ‌های به موقع و محبوب هستند که رویدادهای جاری، اخبار، تعطیلات یا موضوعات ویروسی را منعکس می‌کنند. به عنوان مثال، #المپیک ۲۰۲۳، #روز_جهانی_محیط_زیست، #متگالا. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا به مکالمات مرتبط بپیوندید و دید خود را افزایش دهید.
نحوهٔ استفاده از هشتگ
هشتگ‌ها می‌توانند به شما در دستیابی به اهداف مختلفی در رسانه‌های اجتماعی کمک کنند، مانند:
– افزایش دسترسی و تعامل ارگانیک شما
– پیدا کردن و برقراری ارتباط با مخاطبان هدف
– مشارکت در موضوعات و رویدادهای پرطرفدار
– ایجاد و ترویج هویت و صدای برند شما
– افزایش ترافیک به وب‌سایت یا صفحهٔ فرود شما
– راه‌اندازی و پیگیری کمپین‌ها و مسابقات
برای استفادهٔ موثر از هشتگ‌ها، باید کمی تحقیق و برنامه‌ریزی کنید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که باید دنبال کنید:
۱. اهداف خود را برای استفاده از هشتگ مشخص کنید. با پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود، می‌خواهید به چه چیزی برسید؟ می‌خواهید با چه کسی ارتباط برقرار کنید و با چه کسانی تعامل داشته باشید؟ چگونه می‌خواهید برند یا کسب‌وکار خود را در جایگاه خوبی قرار دهید؟
۲. هشتگ‌های مرتبط و محبوب را برای جایگاه، صنعت یا موضوع خود پیدا کنید. می‌توانید به هشتگ‌هایی که رقبا، اینفلوئنسرها یا مشتریان شما استفاده می‌کنند، نگاه کنید.
۳. ترکیبی از انواع مختلف هشتگ را برای هر پست انتخاب کنید.
۴. بهترین شیوه‌ها را برای هر پلتفرم دنبال کنید. هر پلتفرم رسانه اجتماعی قوانین و آداب خاص خود را برای استفاده از هشتگ دارد.
بهترین استراتژی هشتگ‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی
– اینستاگرام: در هر پست می‌توانید از ۳۰ هشتگ استفاده کنید، اما تحقیقات نشان می‌دهد که بهترین تعداد، ۹ تا ۱۱ عدد است. می‌توانید هشتگ‌ها را در کپشن یا اولین کامنت پست خود اضافه کنید. همچنین می‌توانید از هشتگ‌ها در بیو و استوری‌های خود استفاده کنید.
– فیسبوک: می‌توانید از هشتگ‌ها در فیسبوک استفاده کنید، اما آن‌ها چندان محبوب و موثر نیستند. تحقیقات نشان می‌دهد که پست‌های بدون هشتگ عملکرد بهتری نسبت به پست‌های دارای هشتگ در فیسبوک دارند. اگر از هشتگ در فیسبوک استفاده می‌کنید، آن‌ها را به ۱ یا ۲ عدد در هر پست محدود کنید.
– توئیتر: شما می‌توانید تا ۲۸۰ کاراکتر در هر توییت استفاده کنید، بنابراین در مورد هشتگ‌های خود دقت داشته باشید. تحقیقات نشان می‌دهد که توییت‌هایی با ۱ یا ۲ هشتگ نسبت به توییت‌های بدون هشتگ یا با تعداد بیشتر، تعامل بیشتری دارند. همچنین می‌توانید از ویژگی موضوعات پرطرفدار توییتر برای پیدا کردن و پیوستن به مکالمات مرتبط استفاده کنید.
– تیک‌تاک: شما می‌توانید تا ۱۵۰ کاراکتر در کپشن خود استفاده کنید، بنابراین هشتگ‌های خود را هوشمندانه انتخاب کنید. برای دستیابی به مخاطبان مختلف می‌توانید از ترکیبی از هشتگ‌های عمومی، برند و پرطرفدار استفاده کنید. همچنین می‌توانید از صفحهٔ اکسپلور TikTok برای یافتن هشتگ‌های محبوب و ویروسی استفاده کنید.
– لینکدین: می‌توانید از هشتگ‌ها در لینکدین برای دسته‌بندی پست‌های خود استفاده کنید و آن‌ها را قابل جستجوتر کنید. در هر پست می‌توانید از ۳ تا ۵ هشتگ استفاده کنید. همچنین می‌توانید هشتگ‌ها را در لینکدین دنبال کنید تا از اخبار و اتفاقات صنعت به‌روز بمانید.
– یوتیوب: می‌توانید در YouTube برای کمک به بینندگان برای یافتن ویدیوهای خود، از هشتگ استفاده کنید. شما می‌توانید تا ۱۵ هشتگ در توضیحات ویدیوی خود اضافه کنید و ۳ هشتگ اول بالای عنوان ویدیوی شما ظاهر می‌شود. همچنین می‌توانید هشتگ‌ها را در عنوان ویدیوی خود اضافه کنید، اما این هشتگ‌ها در حد ۱۰۰ کاراکتر شما حساب می‌شوند.
– پینترست: می‌توانید در پینترست برای کمک به کاربران برای کشف پین‌های شما، از هشتگ استفاده کنید. می‌توانید تا ۲۰ هشتگ را در توضیحات پین خود اضافه کنید و آن‌ها به صورت پیوندهای آبی ظاهر می‌شوند. همچنین می‌توانید از کلمات کلیدی، موضوعات و مضامین مرتبط به عنوان هشتگ استفاده کنید.
برای مدیریت و یافتن بهترین هشتگ‌ها از چه ابزارهایی استفاده کنیم؟
ابزارهای زیادی هستند که می‌توانند به شما در مدیریت و یافتن بهترین هشتگ‌ها برای محتوای رسانه‌های اجتماعی کمک کنند. در اینجا تعدادی از محبوب‌ترین آن‌ها را معرفی می‌کنیم:
– Hashtagify: این ابزار جامعی است که به شما امکان جستجو، تجزیه و تحلیل و نظارت بر هشتگ‌ها در توییتر و اینستاگرام را می‌دهد. می‌توانید از این ابزار برای یافتن محبوب‌ترین و مرتبط‌ترین هشتگ‌ها برای جایگاه، صنعت یا مکان خود استفاده کنید. عملکرد و روند هشتگ‌های خود را پیگیری کنید و استراتژی هشتگ خود را بهینه کنید.
– RiteTag: این ابزار مفیدی است که به شما کمک می‌کند بهترین هشتگ‌ها را برای تصاویر و متون خود در توییتر و اینستاگرام پیدا کنید. می‌توانید از آن برای دریافت پیشنهادات فوری برای هشتگ‌ها بر اساس داده‌های زمان واقعی استفاده کنید. محبوبیت، دسترسی و تعامل هر هشتگ را ببینید و آن را با سایر ابزارهای رسانه‌های اجتماعی ادغام کنید.
– All Hashtag: این یک ابزار ساده است که به شما کمک می‌کند بهترین هشتگ‌ها را برای پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ایجاد و پیدا کنید. می‌توانید از آن برای ایجاد هشتگ بر اساس یک کلمهٔ کلیدی استفاده کنید. هشتگ‌های برتر، تصادفی یا زنده را برای جایگاه یا صنعت خود پیدا کنید. و هشتگ‌ها را در پست‌های خود کپی و پیست کنید.
– Display Purposes: این ابزار مینیمالی است که به شما کمک می‌کند بهترین هشتگ‌ها را برای پست‌های اینستاگرام خود پیدا کنید. می‌توانید از آن برای وارد کردن یک کلمهٔ کلیدی یا هشتگ و دریافت لیستی از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید.
– Later: ابزاری که به شما کمک می‌کند پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود را در چندین پلتفرم برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و تجزیه و تحلیل کنید. همچنین این ابزار بهترین هشتگ‌ها را برای پست‌های شما بر اساس جایگاه و مخاطبان شما پیشنهاد می‌کند.
جمع‌بندی
هشتگ‌ها ابزار قدرتمندی برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی هستند، اما برای استفادهٔ موثر از آن‌ها نیاز به تحقیق و برنامه‌ریزی دارند. با دنبال کردن مراحل و نکات این مقاله، می‌توانید یک استراتژی هشتگ متناسب با برند، پلتفرم و اهداف خود ایجاد کنید. به یاد داشته باشید که از ترکیبی از انواع مختلف هشتگ‌ها استفاده کنید، بهترین روش‌ها را برای هر پلتفرم دنبال کنید و نتایج خود را نظارت و تجزیه و تحلیل کنید.
