بازاریابی عملکردی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که برای نتایج قابل اندازه‌گیری هزینه می‌کند. این نتایج می‌تواند شامل کلیک‌ها، سرنخ‌ها، فروش و موارد دیگر باشد. بازاریابی عملکرد مبتنی بر داده، مبتنی بر نتیجه و بهینه است. این نوع بازاریابی از کمپین‌های تبلیغاتی مناسب و هدفمند برای ایجاد درآمد بیشتر استفاده می‌کند.
در این پست وبلاگ توضیح خواهیم داد که بازاریابی عملکرد چیست، چگونه کار می‌کند، از چه کانال‌هایی می‌توانید استفاده کنید و چه مزایایی ارائه می‌دهد. چه صاحب کسب‌وکار باشید یا بازاریاب یا فرد مبتدی باشید، این راهنما به شما کمک می‌کند تا اصول بازاریابی عملکرد و نحوهٔ استفاده موثر از آن را درک کنید.
فهرست مطالب
بازاریابی عملکردی (Performance Marketing) چیست؟
بازاریابی عملکردی شکلی از بازاریابی دیجیتال است که در آن، برندها تنها پس از دستیابی به اهداف تجاری یا زمانی که اقدامات خاصی مانند کلیک، فروش یا سرنخ انجام شده‌است، به ارائه‌دهندگان خدمات بازاریابی هزینه پرداخت می‌کنند. به عبارت دیگر، این بازاریابی مبتنی بر عملکرد است.
بازاریابی عملکرد زمانی کار می‌کند که تبلیغ‌کنندگان با آژانس‌ها یا ناشران برای طراحی و قرار دادن تبلیغات برای شرکت خود در هر تعداد کانال بازاریابی عملکردی، ارتباط برقرار کنند. این تبلیغ‌کنندگان به‌جای پرداخت هزینه برای یک تبلیغ به روش سنتی، بر اساس میزان عملکرد آگهی‌شان، با اندازه‌گیری تعداد کلیک‌ها، نمایش‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها یا فروش، هزینه پرداخت می‌کنند.
بازاریابی عملکردی با انواع دیگر بازاریابی دیجیتال متفاوت است. چون ریسک را از صاحبان محصول یا کسب‌وکار، به ناشران منتقل می‌کند. تبلیغ‌کنندگان فقط برای نتایج موفقیت‌آمیز پول می‌پردازند، نه برای قرار گرفتن در معرض دید یا دسترسی. بنابراین آن‌ها می‌توانند کمپین‌های خود را بر اساس داده‌ها و بازخوردهای واقعی بهینه کنند و به بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری دست یابند.
بازاریابی عملکردی چگونه کار می‌کند؟
بازاریابی عملکرد با استفاده از مدل‌های پرداخت مختلف کار می‌کند. برای بازاریابی عملکرد چند روش مختلف پرداخت وجود دارد:
هزینه به ازای هر کلیک (CPC): تبلیغ‌کنندگان بر اساس تعداد دفعاتی که روی تبلیغ آن‌ها کلیک شده‌است، هزینه پرداخت می‌کنند. این یک راه خوب برای هدایت ترافیک به سایت شما است.
هزینه به ازای هر نمایش (CPM): نمایش‌ها همان نماهایی از تبلیغ شما هستند که در معرض دید مخاطبان قرار گرفته‌اند. برای مثال، با CPM، شما به ازای هر هزار بازدید پول پرداخت می‌کنید (بنابراین، اگر ۲۵۰۰۰ نفر تبلیغ شما را مشاهده کنند، نرخ پایهٔ خود را ۲۵ برابر می‌کنید).
هزینه به ازای هر فروش (CPS): با CPS، فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که فروش بر اساس یک تبلیغ انجام شود. این سیستم معمولاً در بازاریابی وابسته نیز استفاده می‌شود.
هزینه به ازای هر سرنخ (CPL): بسیار شبیه هزینه به ازای هر فروش، با CPL زمانی که شخصی برای چیزی ثبت‌نام می‌کند، مانند خبرنامه ایمیل یا وبینار، هزینه پرداخت می‌کنید.
مهم‌ترین معیارها برای اجرای Performance Marketing
انواع مدل‌های پرداخت به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا با استفاده از معیارها و ابزارهای مختلف، عملکرد کمپین‌های خود را ردیابی و اندازه‌گیری کنند. برخی از معیارهای رایج مورد استفاده در بازاریابی عملکرد عبارتند از:
نرخ کلیک (CTR): درصد افرادی که پس از دیدن تبلیغ شما روی آن کلیک می‌کنند.
نرخ تبدیل (CR): درصد افرادی که پس از کلیک بر روی تبلیغ شما، اقدام مورد نظر خود را انجام می‌دهند.
هزینهٔ هر اکتساب (CPA): میانگین پولی که برای به دست آوردن یک مشتری یا مخاطب خرج می‌کنید.
بازگشت هزینهٔ تبلیغات (ROAS): نسبت درآمد ایجاد شده توسط کمپین تبلیغاتی شما، به مبلغی که برای آن هزینه شده‌است.
با استفاده از این معیارها و ابزارها، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند کمپین‌های خود را بر اساس آنچه که برای اهداف و بودجه‌شان بهترین است، تحلیل و بهینه‌سازی کنند. همچنین می‌توانند متغیرهای مختلفی مانند کپی آگهی، طراحی، محل قرارگیری، مخاطبان را آزمایش کنند و برای یافتن مؤثرترین ترکیب آزمون وخطا داشته باشند.
بهترین کانال‌های بازاریابی عملکردی
بازاریابی عملکرد بر کانال‌های مختلفی برای دستیابی و جذب مشتریان متکی است. برخی از محبوب‌ترین و موثرترین کانال‌ها عبارتند از:
تبلیغات رسانه‌های اجتماعی: تبلیغات رسانه‌های اجتماعی شامل اجرای تبلیغات در فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و غیره است. این پلتفرم‌ها به شما این امکان را می‌دهند که مخاطبان خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق، رفتارها و فعالیت‌های آنلاین آن‌ها، هدف قرار دهید. همچنین می‌توانید از قالب‌های مختلف مانند تصاویر، ویدیوها، داستان‌ها و موارد دیگر برای نمایش محصولات یا خدمات خود استفاده کنید.
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM): بازاریابی موتورهای جستجو شامل پرداخت هزینه برای کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما و نمایش تبلیغات در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) است. به این ترتیب، می‌توانید به افرادی دسترسی پیدا کنید که فعالانه به دنبال چیزی هستند که شما ارائه می‌دهید و آن‌ها را به وب‌سایت خود هدایت کنید. برای اجرای کمپین‌های SEM می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند Google Ads یا Bing Ads استفاده کنید.
تبلیغات ویدیویی: تبلیغات ویدیویی شامل ایجاد و توزیع محتوای ویدیویی است که برند یا محصول شما را تبلیغ می‌کند. می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند YouTube یا TikTok برای اجرای تبلیغات ویدیویی استفاده کنید که توجه را به خود جلب کرده و علاقه ایجاد می‌کند. همچنین می‌توانید از تبلیغات ویدیویی در کانال‌های دیگر مانند رسانه‌های اجتماعی یا شبکه‌های نمایشی استفاده کنید.
تبلیغات نمایشی: تبلیغات نمایشی شامل قرار دادن تبلیغات بنری یا سایر عناصر بصری در وب‌سایت‌ها یا برنامه‌هایی است که به جایگاه یا مخاطبان شما مرتبط هستند. برای اجرای تبلیغات نمایشی می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند Google Display Network یا Taboola استفاده کنید که باعث افزایش آگاهی و ترافیک می‌شود.
تبلیغات بومی: تبلیغات بومی، شامل ایجاد و انتشار محتوادر پلتفرم‌هایی است با موضوع کسب‌وکار مطابقت دارد. به عنوان مثال، می‌توانید یک مقالهٔ حمایت شده در یک سایت خبری یا یک پست حمایت شده در یک وبلاگ ایجاد کنید. می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند Outbrain یا Sharethrough برای اجرای تبلیغات بومی که با محتوا ترکیب می‌شوند و ارزشی برای خوانندگان ایجاد می‌کنند، استفاده کنید.
مزایای بازاریابی عملکردی یا پرفورمنس مارکتینگ
بازاریابی عملکرد مزایای بسیاری را هم برای تبلیغ‌کنندگان و هم برای ناشران ارائه می‌دهد. برخی از مزایای اصلی عبارتند از:
کارآمدی هزینه: بازاریابی عملکرد به شما امکان می‌دهد فقط برای نتایجی که می‌خواهید هزینه کنید، نه برای قرار گرفتن در معرض دید یا دسترسی مخاطبان. این یعنی شما می‌توانید بودجهٔ خود را کنترل کنید و از هدر دادن پول برای تبلیغات بی‌اثر یا نامربوط جلوگیری کنید.
پاسخگویی: بازاریابی عملکرد به شما امکان می‌دهد با استفاده از معیارها و ابزارهای مختلف، عملکرد کمپین‌های خود را ردیابی و اندازه‌گیری کنید. یعنی شما می‌توانید دقیقاً عملکرد تبلیغات خود و تأثیر آن‌ها بر اهداف تجاری را مشاهده کنید.
شفافیت: بازاریابی عملکرد به شما امکان می‌دهد به داده‌ها و بازخوردهای کمپین خود در زمان واقعی دسترسی داشته باشید. این بدان معناست که می‌توانید ببینید تبلیغات شما در کانال‌ها، پلتفرم‌ها و دستگاه‌های مختلف چگونه عمل می‌کند و مخاطبان شما چگونه به آن‌ها پاسخ می‌دهند.
مقیاس‌پذیری: بازاریابی عملکرد به شما امکان می‌دهد کمپین‌های خود را بر اساس نتایج و اهداف خود مقیاس‌بندی کنید. بنابراین شما می‌توانید بودجهٔ خود را افزایش یا کاهش دهید، قیمت پیشنهادی خود را تنظیم کنید، هدف خود را تغییر دهید یا متغیرهای جدید را در صورت نیاز آزمایش کنید.
خلاقیت: بازاریابی عملکرد به شما این امکان را می‌دهد که از قالب‌ها، کانال‌ها و استراتژی‌های مختلف برای دستیابی و جذب مخاطبان خود استفاده کنید. شما می‌توانید انواع مختلف محتوا، پیشنهادات و پیام‌ها را آزمایش کنید تا آنچه را که به بهترین وجه در بین مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود، پیدا کنید.
جمع‌بندی
بازاریابی عملکردی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که صرفا برای نتایج قابل اندازه‌گیری هزینه می‌کند. این نوع بازاریابی برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند کمپین‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی بهینه کنند و به بازگشت سرمایهٔ بالاتری دست یابند، ایده آل است.
بازاریابی عملکرد برای دسترسی و جذب مشتریان، به کانال‌های مختلفی مانند رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، ویدیوها و تبلیغات بومی متکی است. همچنین از مدل‌های پرداخت مختلف مانند CPC، CPM، CPS و CPL برای پرداخت برای اقدامات یا نتایج خاص استفاده می‌کند.
بازاریابی عملکرد مزایای بسیاری مانند مقرون‌به‌صرفه بودن، پاسخگویی، شفافیت، مقیاس‌پذیری و خلاقیت را ارائه می‌دهد. این یک راه قدرتمند برای رشد کسب‌وکار آنلاین و کسب درآمد بیشتر است.
