همانطور که می‌دانید، بازاریابی محتوا شامل افزایش آگاهی از برند و ایجاد مشتریانِ بالقوه از طریق محتوای ایجاد شده در وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی یا وبینارها است.
بازاریابی محتوا، چرخهٔ حیات کسب‌وکار شما است که آگاهی از برند و محصولات و خدمات شما را افزایش داده و فروش محصولات را امکان‌پذیر می‌کند.
اگرچه «بازاریابی محصول» یا «پروداکت مارکتینگ» عبارت واضح و روشنی است، اما جالب است بدانید که این تعریف، در واقع به بازاریابی از طریق محصول یا خدمات شما به عنوان یک کانال اشاره نمی‌کند.
اما! تعریف دقیق پروداکت مارکتینگ چیست؟
فهرست مطالب
- پروداکت مارکتینگ چیست؟
- پروداکتمارکتینگ چه‌کاری انجام می‌دهد؟
- چالش‌های پروداکت مارکتینگ چیست؟
- پروداکتمارکتینگ در برابر برند‌‌مارکتینگ
- چه روش‌هایی در انجام پروداکت مارکتینگ وجود دارد؟
- مراحل پروداکتمارکتینگ چیست؟
بازاریابی محصول یا پروداکت مارکتینگ چیست؟
خیلی مختصر به شما بگوییم که، بازاریابی محصول شامل «فرآیند ارائهٔ محصولات یک شرکت به بازار» است.
اما بازاریابی محصول از کجا شروع شده و به کجا ختم می‌شود؟ شرکت‌هایی وجود دارند که در پروداکتمارکتینگ، فقط روی عرضهٔ محصولات جدید تمرکز کرده‌اند. اما برخی دیگر دامنهٔ بازاریابی محصول را برای اطلاع‌رسانی و هدایت و توسعهٔ محصول و همچنین استراتژی فروش مداوم، سال‌ها پس از عرضهٕ محصول را نیز جزو پروداکت مارکتینگ در نظر می‌گیرند.
در واقع، بازاریابی محصول، نقطهٔ تلاقی بین محصولات و بازار است. تقاضای بازار نشان می‌دهد که در هر کمپین بازاریابی چه محصولاتی ساخته و چگونه به مصرف‌کنندگان ارائه می‌شوند. از این نظر، بازاریابی محصول یا پروداکتمارکتینگ می‌تواند هر جنبه‌ای از توسعه، راه اندازی و فروش یک محصول را در برگیرد.
پروداکتمارکتینگ چه کاری انجام می‌دهد؟
از آنجایی که تعریف بازاریابی محصول می‌تواند متفاوت باشد، به این نتیجه می‌رسیم که نقش بازاریابان محصول (یا مدیران بازاریابی محصول) بسته به صنعت و شرکت آنها می‌تواند کاملاً متفاوت باشد.
بازاریابی محصول می‌تواند مسئولیتی باشد که در بین افراد و بخش‌های مختلف به اشتراک گذاشته می‌شود یا به یک مدیر بازاریابی محصول واگذار می‌شود. حتی ممکن است یک تیم بازاریابی محصول اختصاصی وجود داشته باشد. همانطور که متوجه شدید، دامنهٔ فعالیت پروداکت مارکتینگ می‌تواند از یک مجموعه به مجموعهٔ دیگر، متفاوت باشد.
مسئولیت‌های کلیدی یک بازاریاب محصول عبارتند از:
۱- انجام و تجزیه و تحلیل تحقیقات بازار
۲- کمک به توسعهٔ محصول
۳- تعیین موقعیت و ارسال پیام برای محصولات جدید
۴- توسعه و اجرای استراتژی ورود به بازار برای عرضهٔ محصول
۵- سنجشِ موفقیت محصول و کمپین از طریق بازخورد مشتری و شاخص های کلیدی عملکرد
چالش‌های پروداکتمارکتینگ چیست؟
در فرآیند پروداکت مارکتینگ ممکن است با چالش‌های مختلفی روبه‌رو شوید!
البته که هر فرآیندی چالش‌های مخصوص به‌خود را دارد.
برخی از این چالش‌ها در پروداکتمارکتینگ عبارتند از:
۱- تعریف و انتقال مقدار و ارزش محصول به مشتریان
۲- شناسایی و درک بازار هدف و نیازهای آن
۳- ایجاد یک پیام واضح و جذاب برای مخاطبان
۴- انتخاب کانال‌های مناسب برای ترویج و توزیع محصول
۵- اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد پروداکت مارکتینگ
۶- هماهنگی و همکاری با تیم‌های داخلی و خارجی
چه روش‌هایی در انجام پروداکتمارکتینگ وجود دارد؟
همانطور که قبلا گفتیم، پروداکتمارکتینگ آنقدر گسترده است که روش‌های مختلفی را نیز برای انجام پروداکت مارکتینگ به‌وجود می‌آورد.
برخی از این روش‌ها عبارتند از:
۱- استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد تعامل و ترویج محصول
۲- استفاده از وب‌سایت و وبلاگ برای ارائه محتوای مفید و جذاب دربارهٔ محصول
۳- استفاده از ایمیل‌مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی و پیشنهاد محصول به مشتریان
۴- استفاده از تبلیغات آنلاین و آفلاین برای جلب توجه و افزایش بازدید از محصول
۵- استفاده از رویدادها و نمایشگاه‌ها برای نمایش و آزمایش محصول به صورت حضوری
پروداکتمارکتینگ در مقابل برند‌مارکتنیگ
بازاریابی محصول یا پروداکتمارکتینگ، به طور انحصاری بر محصول تمرکز می‌کند و بر این باور استوار است که محصولی که به بهترین شکل به بازار و مشتریان خدمت می‌کند، همیشه برنده خواهد شد.
به عبارت دیگر، نقش یک پروداکت‌مارکتر، راه اندازی محصولی است که بازار را ایجاد می‌کند.
از سوی دیگر، بازاریابی برند مبتنی بر این باور است که کدام عوامل، در رقابت یک برند با سایر برند‌ها موثر عمل می‌کند.
به عبارت دیگر، ارتباطی که مشتریان با برند ایجاد می‌کنند، بیش از جزئیات محصول، آنها را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
گاهی اوقات، به خصوص در شرکت‌های کوچکتر، مدیران بازاریابی هم مسئولیت بازاریابی محصول و هم بازاریابی برند را بر عهده خواهند داشت و کمپین‌‌های بازاریابی ممکن است شامل عناصر هر دو باشد. به هرحال یک قائده‌ٔ کلی وجود ندارد.
اما، یک محصول عالی، اگر توجه افرادی را که از آن استفاده می‌کنند را جلب نکند، عملاً معنایی نخواهد داشت. بنابراین، در ابتدا باید مشخص کنیم که مخاطبان محصول ما چه کسانی هستند؟ چگونه (و کجا) به آنها می‌رسیم و داستانی که برای ارائه این محصول به آنها می‌گوییم چه خواهد‌بود؟
بنابراین، یک پروداکتمارکتینگ موثر، شامل کار با بقیهٔ تیم بازاریابی برای شناسایی مشتری و توسعهٔ موثر پیام‌برند خواهد‌بود.
مراحل پروداکتمارکتینگ چیست؟
بازاریابی محصول در هر مرحله از توسعهٔ یک محصول، ارائهٔ آن به بازار و تبلیغ محصول پس از عرضهٔ آن ایفای نقش می‌کند.
در ادامه، برخی از اصلی ترین مراحل پروداکتمارکتینگ را بیان می‌کنیم:
- تحقیقات بازار
برای اطمینان از تناسب محصول با بازار، توسعه‌دهندگان محصول باید از همان ابتدا به کار خود از دریچهٔ بازاریابی محصول نگاه کنند. یکی از بهترین ابزارها برای این کار تحقیقات بازار است.
برای تعیین اینکه آیا یک ایدهٔ محصول ارزش سرمایه گذاری را دارد یا خیر و پاسخ به سوالاتی مانند موارد زیر می تواند بسیار مفید باشد:
۱- چند نفر به این نوع محصول علاقه دارند؟
۲- آیا این تعداد در حال افزایش است؟
۳- مردم به طور متوسط چقدر حاضرند برای این نوع محصول بپردازند؟
۴- چرا مردم به این نوع محصول علاقه‌مند هستند؟ آنها از این محصول چه می‌خواهند؟
۵-چشم‌انداز رقابتی چگونه به نظر می‌رسد؟
۶- رقبای شما چه کار می‌کنند و چگونه می‌توانید محصول خود را ارتقا دهید یا متفاوت کنید؟
۷- از بین علاقه‌مندان به این نوع محصول، چه کسی می‌تواند خدمات جدید یا بهتری را ارائه دهد و چگونه؟
- توسعهٔ محصول
پروداکتمارکترها، ممکن است به بررسی ایده‌ها در مراحل اولیهٔ توسعهٔ محصول کمک کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها با اهداف تجاری، مانند به دست آوردن مشتریان جدید یا ایجاد درآمد جدید از مشتریان فعلی، مطابقت دارند.
یک تیم پروداکتمارکتینگ، همچنین آموخته‌‌های حاصل از تحقیقات را با توسعه‌دهندگان محصول به اشتراک می‌گذارد و در طول فرآیند توسعه، با مشتریان و افراد مورد‌نظر مشورت می‌کند تا مطمئن شود که محصول، نیازهای مصرف‌کننده را برآورده می‌کند.
- تعیین موقعیت و پیام
همانطور که مرحلهٔ توسعهٔ محصول به پایان خود نزدیک می‌شود، پروداکتمارکترها به موقعیت‌یابی و پیام‌رسانی مشغول می‌شوند؛
شرکت چگونه “داستان محصول” خود را با مخاطبان خود به اشتراک می‌گذارد؟
موقعیت‌یابی محصول معمولاً با پاسخ دادن به برخی از سوالات زیر مشخص می‌شود:
۱- مخاطبان این محصول چه کسانی هستند؟
۲- این محصول چه کاری انجام می‌دهد؟
۳- این محصول چه نیازی از مشتریان را برطرف می کند؟
۴- چرا مشتریان باید از این محصول استفاده کنند؟ و چرا آن را دوست خواهند داشت؟
۵- این محصول چه تفاوتی با رقبای خود دارد؟
- راه اندازی محصول
راه اندازی محصول، یک جزء کلیدی در شغل هر پروداکت‌مارکتر است که یک تلاش پویا و چند کاناله محسوب می‌شود. پروداکتمارکترها مسئول ایجاد یک برنامهٔ راه‌اندازی محصول هستند که شامل موارد زیر است:
۱- برنامه دقیق عرضهٔ محصول
۲- امکان فروش در زمان مناسب برای کمک به تیم‌های فروش با توجه به موقعیت بازار.
۳- پیام‌های خاص دربارهٔ محصول که در وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و وبلاگ شرکت منتشر می‌شود.
۴- طراحی یک کمپین تبلیغاتی، که می‌تواند شامل تبلیغات دیجیتال پرداخت به ازای کلیک و تبلیغات IRL یا سایر روش‌ها باشد.
۵- تلاش‌های روابط عمومی، که می‌تواند شامل تماس با رسانه‌های مربوطه برای اطلاع رسانی درباره محصول باشد.
جمع‌بندی مطالب
در این مقاله، با تعریف پروداکت مارکتینگ و کاربرد‌های آن آشنا شدیم. حال برای انتخاب روش مناسب پروداکتمارکتینگ در توسعهٔ کسب‌وکار خود، بهتر است نکات زیر را در نظر بگیریم:
۱- هدف و استراتژی پروداکت مارکتینگ خود را مشخص کنیم.
۲- بازار هدف و شخصیت خریدار خود را شناسایی و تحلیل کنیم.
۳- بودجه و منابع موجود خود را بررسی کنیم.
۴- کانال‌های مختلف را بر اساس میزان دسترسی، هزینه، اثربخشی و سازگاری با محصول ارزیابی کنیم.
۵- روش‌هایی را انتخاب کنیم که بتوانند پیام و ارزش محصول را به بهترین شکل به مخاطبان منتقل کنند.
برای درک بیشتر سایر مخاطبان، می‌توانید اصول کلی پروداکتمارکتینگ در کسب‌وکار خود را با ما در میان بگذارید.
برای ما کامنت بگذارید تا با روش‌های پروداکتمارکتینگ در کسب‌وکار شما آشنا شویم.
باعث افتخار است که توانستیم در کنار هم به اطلاعات خود بی‌افزاییم و با دانشی به‌روز، در مسیر گسترش کسب‌وکار خود گام برداریم.
