کاربرد اس ام اس مارکتینگ

۹ کاربرد اس‌ام‌اس مارکتینگ در فضای کسب‌‌و‌کار

امروزه، مزایای بازاریابی پیامکی بر کسی پوشیده نیست. می‌خواهید بدانید چرا؟؟ در ادامه به آن پاسخ خواهیم داد. همانطور که می‌دانید، امروزه افراد بسیاری از تلفن همراه استفاده می‌کنند که این ابزار کوچک جیبی، نقش مهمی در برقراری ارتباط بین افراد ایفا می‌کند. جالب است بدانید که با وجود شبکه‌های اجتماعی مختلف کاربران تلفن همراه، بیشتر از سایر روش‌های تبلیغاتی، مانند ایمیل یا رسانه‌های اجتماعی، درگیر پیام‌های SMS هستند. اکثر کاربران تلفن همراه به تلفن‌هایشان اجازه می‌دهند هر زمان که پیامک جدیدی دریافت می‌شود به آن‌ها هشدار دهد و اکثر این پیام‌ها در عرض چند دقیقه پس از تحویل خوانده می‌شوند. حالا هنوز هم به بازاریابی پیامکی شک دارید؟

در ادامه مزایای بازاریابی پیامکی را به طور کامل بیان خواهیم کرد.

فهرست مطالب

مزایای بازاریابی پیامکی چیست؟

آيا دوست دارید مشتریان،‌ در زمانی کوتاه پیام‌های تبلیغاتی شما را دریافت کنند؟ آيا می‌دانید بازاریابی پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟ بهتر است بگوییم بازاریابی پیامکی همان چیزی است که به آن نیاز دارید. هم اکنون می‌توانید با مزایای بازاریابی پیامکی آشنا شده و یک استراتژی مناسب برای آن در نظر بگیرید.

بازاریابی پیامکی مزایای متعددی نسبت به سایر اشکال بازاریابی دیجیتال دارد که بهتر است با آن‌ها آشنا شوید.

۱- بازاریابی پیامکی سریع است!

از آن جهت بازاریابی پیامکی را سریع می‌نامیم چرا که هم در تهیهٔ آن بسیار می‌توانیم سریع عمل کنیم و هم در ارسال آن نسبت به سایر پلتفرم‌ها می‌توانیم با درصد بالایی بازخورد بگیریم. برای ارسال پیامک‌های بازاریابی نیاز به تهیهٔ عکس یا تصویر خاصی نداریم و با کاراکتر‌های کمتری می‌توانیم اثر‌گذاری قابل توجهی داشته باشیم.

پیام‌های متنی دارای نرخ خواندن ۹۸٪ هستند و ۹۵٪ آن‌ها در ۳ دقیقهٔ اول خوانده می‌شوند.

۲- ارتباط راحت‌تر برای مشتریان

تعدادی از مشتریان تمایل دارند بجای تماس‌های مستقیم، از طریق پیامک با برند ما در ارتباط باشند. به نظر می‌رسد برای عدهٔ زیادی از افراد، داشتن یک گفت‌و‌گوی پیامکی، راحت‌تر از مکالمات تلفنی است.

البته چنین تمایلی آنقدرها هم دور از انتظار نیست. چرا که پیام‌های متنی مزاحمتی ندارند. من می‌توانم اکنون (یا بعداً) به آن نگاه کنم، آن را نادیده بگیرم، حذفش کنم، به آن پاسخ دهم، از آن انصراف دهم یا بعداً به آن مراجعه کنم. به عنوان یک مشتری، این راه ایده آل برای یک کسب و کار برای برقراری ارتباط با من است.

۳- مقرون به‌صرفه‌تر است!

یکی از ارزان‌ترین راه‌های تبلیغات نسبت به سایر برنامه‌های تبلیغاتی، بازاریابی پیامکی می‌تواند با هزینه‌های کمتری مدیریت شده و حتی می‌تواند برای کسب‌و‌کار‌های کوچک بسیار مفیدتر باشد.

۹ کاربرد بازاریابی پیامکی در کسب‌ و‌ کار شما

از جذابیت‌های دنیای دیجیتال مارکتینگ این است که به کمک کانال‌های مختلفی که در آن وجود دارد می‌توانیم با مشتریان خود ارتباطات وسیع‌تری داشته باشیم. ارتباط این کانال‌های مختلف با هم در نهایت  به حفظ و مدیریت بهتر مشتریان کمک خواهد کرد.

بازاریابی پیامکی و ایمیل مارکتینگ دو کانالی هستند که در فضای دیجیتال مارکتینگ مکمل یکدیگرند. می‌توانیم با استفادهٔ درست از هردو کانال، کمپین‌های تبلیغاتی موثرتری ایجاد کنیم و تاثیر گذاری برند خود را افزایش دهیم. 

در ادامه برخی از کاربرد‌های بازاریابی پیامکی را باهم بررسی می‌کنیم.

۱- کاربرد بازاریابی پیامکی در خوش‌آمد گویی به مشتریان

استفاده از پیامک‌ خوش‌آمد گویی برای مشتریانی که به تازگی به ما پیوسته‌اند، می‌تواند میزان رضایت آن‌ها در استفاده از برند را افزایش دهد. حتی می‌توان در پیامک خوش‌آمد گویی یک تخفیف ویژه قرار داد تا آن‌ها را به خرید تشویق کند.

متن پیامک خوش‌آمد گویی با توجه به هر کسب‌ و‌ کاری می‌تواند متفاوت باشد، اما استفاده از متن‌های صمیمانه می‌تواند احساس مثبتی را در مشتریان تازه ایجاد کند. 

نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد، ارسال پیامک خوش‌آمدگویی تا حد بسیار زیادی در جلب اعتماد اولیهٔ مشتریان موثر واقع می‌شود.

۲- استفاده از SMS Marketing در اطلاع رسانی از محصولات جدید 

تاثیر بازاریابی پیامکی در زمان ارائهٔ محصولات جدید را نباید دست کم گرفت. می‌توانیم مشتریان خود را نسبت به محصولات یا خدمات جدیدی که می‌خواهیم ارائه کنیم، آگاه کنیم و با قرار دادن یک لینک خرید، آن‌ها را برای خرید محصولات تشویق کنیم و ترافیک مناسبی را به سمت وب‌سایت خود ایجاد کنیم.

۳- کاربرد بازاریابی پیامکی در فروش انحصاری یا محدود

از کاربردهای اس‌ام‌اس مارکتینگ این است که می‌توانیم به تعدادی از مشتریان وفادار خود اطلاع دهیم که برای محصول یا خدماتی که هم اکنون در دسترس است، برای آن‌ها شرایط ویژه‌ای در نظر گرفته شده‌است و با پیامک به آن‌ها اطلاع دهیم تا از این شرایط ویژه استفاده کنند. به کمک این نوع بازاریابی پیامکی، می‌توانیم به مشتریان خود نشان دهیم که چقدر برای آن‌ها ارزش قائل هستیم و به آن‌ها اهمیت می‌دهیم. این کار یک تصویر حرفه‌ای از کسب‌ و کار ما ارائه خواهد داد.

۴- کاربرد اس‌ام‌اس مارکتینگ در فروش فصلی

از مزایای استفاده از بازاریابی مارکتینگ این است که به کمک آن می‌توانیم فروش فصلی محصولات خود را بهتر مدیریت کنیم.

برای اثرگذاری بیشتر این فرآیند می‌توانیم مشتریان خود را به دسته‌های مختلف تقسیم کنیم و برای هر گروه متناسب با شناختی که از آن‌ها پیدا کرده‌ایم، پیامک‌های هدفمندتری ارسال کنیم.

۵- ارسال نظرسنجی‌ها به کمک بازاریابی پیامکی 

یکی از بهترین کاربردهای اس‌ام‌اس مارکتینگ در ارسال نظرسنجی برای مشتریانی است که از محصولات یا خدمات ما استفاده می‌کنند. به کمک نظرسنجی‌ها می‌توانیم اطلاعات خود را از مشتریان به‌روز‌رسانی کرده و نیاز‌های آن‌ها را دقیق‌تر شناسایی کنیم. ارسال لینک نظر‌سنجی به صورت مدیریت شده می‌تواند در اهمیت برند به مشتریان خود تاثیر قابل توجهی ارائه دهد.

۶- معرفی اکانت‌های اجتماعی به کمک اس‌ام‌اس مارکتینگ

حتما متوجه شده‌اید که رشد حساب‌های رسانه‌های اجتماعی کسب‌ و‌ کار ما می‌تواند به خودی خود هزینه‌بر و وقت‌گیر باشد. می‌توان به کمک بازاریابی پیامکی، مخاطبان را تشویق کنیم تا ما را در رسانه‌های اجتماعی دنبال کنند. برای ترغیب بیشتر آن‌ها به سمت شبکه‌‌‌های اجتماعی ما می‌توان شرایط مناسب‌تری را ایجاد کرد. هر نوع اقدام وسوسه کننده‌ای می‌تواند مفید باشد.

۷- تبریک روزهای خاص به کمک sms marketing

به کمک بازاریابی پیامکی می‌توانیم در مناسبت‌های خاص مثل تاریخ تولد به مشتریان خود تبریک بگوییم و با در‌نظر‌گرفتن شرایط ویژه برای آن‌ها، به خرید محصولات یا خدمات خود ترغیب‌شان کنیم.

۸- کاربرد بازاریابی پیامکی در یادآوری رویدادهای مهم 

می‌توانیم از بازاریابی پیامکی جهت اطلاع از رویداد‌های مختلف مشتریان را آگاه کنیم. به عنوان مثال به هنگام برگزاری رویداد‌های معرفی یا شرکت در نمایشگاه‌های مختلف می‌توانیم با ارسال پیامک آن‌ها را به شرکت در مراسمات دعوت کنیم.

۹- اطلاع از روند ارسال کالاها 

به عنوان یک مجموعهٔ فروش کالا به کمک اس‌ام‌اس مارکتینگ می‌توانیم از زمان خرید تا زمانی که محصولات به دست مشتریان می‌رسد آن‌ها را از این روند آگاه کنیم. این آگاه‌سازی اطمینان خاطری در مشتریان ایجاد می‌کند که در وفادارسازی آن‌ها می‌تواند بسیار مفید باشد.

سوالات متداول

پیامک در بازاریابی چیست؟

بازاریابی پیامکی ابزاری است که به کمک آن می‌توان محتوای تبلیغاتی، اطلاع رسانی به مشتریان از اخبار شرکت، اشتراک گذاری اطلاعات مهم یا ارائهٔ پشتیبانی را با ارسال پیامک انجام داد.

آیا بازاریابی پیامکی غیرقانونی است؟

بازاریابی پیامکی زمانی که به درستی انجام شود غیرقانونی نیست. این به معنای دریافت رضایت کتبی صریح برای تماس با مشتریان از طریق پیام متنی برای اهداف بازاریابی است. پیام اولیهٔ شما باید شامل دستورالعمل‌های واضح و ساده برای انصراف باشد تا مخاطبان خودشان تصمیم بگیرند مایل به ادامهٔ ارسال پیامکٰ‌ها هستند یا خیر.

آیا بازاریابی پیامکی موثر است؟

به دلیل ماهیت راحت و امکان شخصی سازی کردن پیام‌ها، بازاریابی پیامکی در جذب مشتریان بسیار موثر عمل خواهد کرد. اکثر مشتریان پس از دریافت پیام‌های متنی شخصی‌سازی شده، به آن‌ها پاسخ مثبت می‌دهند.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فهرست مطالب

Scroll to Top